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 如何与客户进行一对一的聊天?

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很多人都在说,我这么努力,为什么还是不能成为大经销商呢?其实,好的经销商掌握极佳的沟通技巧,让客户满意才是最终目的。


到底怎么样才能和客户沟通好呢?小编今天就和大家分享下成功经销商和客户沟通的技巧。


与客户一对一的聊天技巧


1、学会幽默和调侃


生硬广告式的聊天方式我们一定要远离。要掌握利用好互联网的特性,拉紧我们跟消费者之间的距离。


怎样利用这种特性去拉进与客户间的距离呢?


首先尽量用一些幽默和调侃的方式,加一些比较逗的语言去避免发生生硬的对话; 其次,如果是男性顾客我们要跟他做哥们,女性顾客我们要和她做闺蜜,用这样的感觉去维系客户感情。要做好经销商与客户之间的交流,必须要努力的去喜欢互联网这种语言文化。


喜欢文化的同时,一边累积素材,一边累积这种对话的方式和技巧。因为这种对话技巧对于拉紧客户之间的距离是能够起到事半功倍的效果的。


2、反应灵敏


即能快速解决客户的难题。如果一个客户在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候,刚好我们又去解决了他这个问题,那么他就会对我们产生好感,提升信任度。


当一个客户在购买产品之前,不知道什么样的产品适合他,而我们给了他专业的建议,让他更加明智的选择产品,同时我们也有这样的产品,那么客户会更加倾向于购买我们的。 


3、红包开路打招呼 


对经销商来说,刚加的微信好友或者是加了很久都没联系过的陌生人,你给他发任何消息对他来说都是骚扰。突然发消息不但起不到任何作用,反而还会被人拉黑举报。


这点小编深有体会,有什么办法可以解决这个难题呢?——发微信红包! 无论是谁都不会拒绝红包的诱惑,红包的大小不限。


为了提升微信红包带来的成交量,还是建议大家先去他的朋友圈了解一下他的个人信息和生活再进行红包营销。


经常记录自己跟顾客的交流内容,把一些表达比较好的要点给记录下来,一些表达不好的就舍弃掉。就这么不断的去优化,当有一天,你发现你的转化率可以达到80%的时候,你就会特别有成就感的。到那个时候,还怕产品卖不出去吗?

 


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